دستورالعمل رفتاری بازاریابان شرکت نت بوک
هدف:
ایجاد تعامل اخلاقی و سازنده بین بازاریاب‌ها و مشتریان، حفظ اعتبار و فرهنگ شرکت، و تضمین رعایت استانداردهای شایسته در فعالیت بازاریابی شبکه‌ای.
۱. اخلاق حرفه‌ای
- احترام به مشتریان و همکاران در تمامی ارتباطات.
- صداقت کامل در معرفی محصولات و خدمات.
- پرهیز از وعده‌های غیرواقعی یا اغراق‌آمیز درباره نتایج مصرف محصولات.
۲. رعایت قوانین و مقررات
- بازاریابی باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات داخلی شرکت باشد.
- هرگونه تبلیغات، تخفیف یا فروش باید مطابق با دستورالعمل رسمی شرکت انجام شود.
۳. رفتار با مشتریان
- پاسخگویی سریع و صادقانه به سوالات مشتریان.
- عدم فشار یا اجبار برای خرید محصولات.
- حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان.
۴. رفتار با همکاران
- پرهیز از رقابت ناسالم یا تخریب همکاران.
- همکاری و اشتراک‌گذاری تجربیات سازنده برای رشد شبکه.
- احترام به سلسله‌مراتب و رده‌بندی‌های شرکت.
۵. استفاده از نام و برند شرکت
- استفاده از نام تجاری و لوگوی شرکت فقط طبق دستورالعمل رسمی.
- خودداری از هرگونه استفاده شخصی یا غیرمجاز از برند شرکت.
۶. مسئولیت شخصی
- بازاریاب موظف به یادگیری و به‌روزرسانی اطلاعات محصولات و پلن‌های فروش است.
- بازاریاب باید از ارائه اطلاعات صحیح و دقیق در فضای آنلاین اطمینان حاصل کند و از انتشار محتواهای گمراه‌کننده یا نادرست درباره محصولات یا شبکه خودداری کند.
۷. پیامدها
- نقض هر یک از مفاد دستورالعمل ممکن است منجر به تذکر، تعلیق یا فسخ همکاری شود
